英バークレイズ、Claude導入を全社規模へ拡大

社内向けナレッジアシスタントにClaudeを導入して1万6000人の従業員が活用し、100万件以上の検索を処理しているときに。

英バークレイズがアンソロピックとの提携を強化し、業務効率化や顧客対応の迅速化に向けて「Claude」の全社導入を進めている。開発現場でのコード生成ツールの活用や、カスタマーサポートでの知識検索、1日12万件のメール処理など、大規模な金融業務のデジタル化にAIを組み込んでいる実例が示されている。